전설적인 판매왕의 비결

전설적인 판매왕의 비결

 

“‘선생님，자동차 판매왕이 된 비결은 무엇입니까?’ 조 지라드는 뭐라고 답했을까요? ‘비결이랄 것도 없습니다. 이거 하나만 명심하면 됩니다. ‘고객은 자기가 좋아하는 세일즈맨에게 자동차를 산다.’”

이민규 저(著) 《표현해야 사랑이다》 (끌리는 책, 36-37쪽) 중에 나오는 구절입니다.

‘자동차 판매왕’조 지라드는 기네스북에 12년 동안이나 연속해서 이름을 올린 전무후무한 판매왕입니다.

그의 판매 비결은 이것이었습니다.
“고객은 자기가 좋아하는 세일즈맨에게 자동차를 산다!”
그러면서 지라드 자신 또한 고객을 좋아하는 것이 판매에 우선되어야 한다는 것을 알고 그렇게 행동했습니다.
“저는 고객을 진심으로 좋아하려고 노력합니다. 그리고 0.5초도 안 걸려서 보내는 시선과 표정과 그리고 거래가 끝났다고 생각할 때 전화 한 통을 더 하는 것. 그리고 고객의 생일이나 기념일에 친필 카드를 쓰는
것 등등. 수도 없이 많은 방식으로 좋아한다는 메시지를 전달할 수 있습니다.” (39쪽)
한 기자가 또 질문했습니다. “친필 카드에 뭐라고 썼는데요?”
“네, 그것도 간단합니다. 이렇게 씁니다. ‘I like you. 조 지라드.’
그러면 답장이 옵니다. 차 살게요.”(39쪽)

사람은 자신을 좋아하는 사람을 좋아합니다.

그리고 자신을 싫어하는 사람을 싫어합니다.

사람을 좋아하는 것이 모든 일을 이루는 첫 번째 길입니다.


“의인의 열매는 생명 나무라 지혜로운 자는 사람을 얻느니라.” (잠11:30)