공감 능력

공감 능력

 

“창의성을 발휘해야 하는 일자리는 인공지능이 쉽게 넘보지 못할 거란 시각이 주된 것이었지만.
최근엔 소설 쓰기, 작곡 등 창의적인 영역에도 AI가 침투하고 있다.

이런 가운데 영국 BBC가 최근 흥미로운 분석을 내놨다.
방송은 ‘AI와 로봇이 많은 산업에서 인간을 대체하게 되겠지만,

무엇보다 사람의 ‘감정’이 중요한 직업에서는 로봇이 인간을 대신할 수 없을 것’이라며

‘인간을 실제로 이해하고 소통하는 능력에 있어 AI는 인간과 거의 경쟁할 수 없다.’라고 보도했다.

‘인간의 얼굴과 목소리로 감정을 인식할수 있는 소프트웨어가 개발 중이긴 하지만

진정한 공감(genuine empathy) 은 아직 멀었다.’라는 것이다.”

임주리, 「AI 시대, 살아남을 일자리는? … 결국 ‘소통하고 공감’하는 능력」, I『중앙일보』. 2017. 8. 3. 중에 나오는 구절입니다.

인공지능 AI시대에 살아 남을 일자리 중 대표적인 것으로 ‘의료’와 ‘교육’ 부문을 꼽았습니다.
로봇 의사가 의료부문 일자리를 잠식할 수 있다는 우려가 있었지만,

세계보건기구(WHO)의 최근 보고서에 따르면 오히려 2030년까지 전 세계적으로

4,000만 명의 의료 종사자가 새로 필요할 것으로 보입니다.
고도의 기술을 가진 의사뿐 아니라, 환자를 돌보고 아픔에 공감해 줄 의료 인력을 포함한 수치입니다.
방송은 “이러한 직무는 로봇이 대신 하기 힘들며

앞으로 수십 년 동안 ‘감정적인 기술’을 가진 노동자가 설 자리는 늘어날 것”이라고 전했습니다.
감정적인 기술, 즉 소통하고 공감하는 능력이 있는 의료진, 교육자들에 대한 수요는 더욱 증가할 것이란 얘기입니다.
따라서 ‘공감’은 4차 산업혁명 시대에 가장 강력한 능력 중의 하나입니다.
혼자 컴퓨터 앞에 홀로 앉아 키운 능력을 가지고 어느 정도까지는 버티지만,

어느 단계 이상이 되면 역시 ‘관계성’‘공감 능력’이 중요하게 됩니다.  

 

주님은 즐거워하는 자들, 우는 자들 앞에서 이렇게 하라고 하셨습니다.

“즐거워하는 자들과 함께 즐거워하고 우는 자들과 함께 울라.”(롬12:15)

공감하라는 말씀입니다.
공감은 신앙의 내공이고, 현대 사회를 살아가는 능력이기도 합니다.